הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
יומנאי — שם מסחרי שתחתיו פועל אשר בן-סעדון, עוסק מורשה (להלן: "יומנאי") — רואה חשיבות במתן שירות נגיש, מכבד ומקצועי לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לשיפור מתמיד של נגישות אתר יומנאי ומערכת יומנאי, ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו.
מה כולל השירות כיום
- תמיכה בניווט באמצעות מקלדת — רכיבי הממשק (תפריטים, טפסים, חלונות, טבלאות) בנויים על ספריית רכיבים התומכת בהפעלה מהמקלדת, לרבות מעבר בין אלמנטים, הפעלה באמצעות Enter ורווח, וסגירת חלונות באמצעות Esc.
- מבנה סמנטי לטכנולוגיות מסייעות — הממשק כולל תגיות ותכונות ARIA וכן טקסט חלופי המיועד לקוראי מסך בחלקים מהמסכים.
- עברית ואנגלית, כולל כיווניות מלאה — ניתן להחליף בין השפות בכל עת, והממשק מותאם לכיוון ימין-לשמאל בעברית.
- התאמה למסכים ולמכשירים שונים — הממשק מותאם לדפדפנים הנפוצים ולגדלי מסך שונים.
שירות לקוחות נגיש
- פנייה בכתב בדואר אלקטרוני: support@yomanai.ai
- עוזר עזרה ומרכז ידע זמינים בתוך המערכת.
- אדם עם מוגבלות המבקש לקבל מענה בערוץ אחר או בהתאמה אחרת — מוזמן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני, ואנו נשתדל להיענות לבקשתו.
הסדרי נגישות במבנים
יומנאי אינה מקבלת קהל במשרדיה. הפנייה אלינו מתבצעת בערוצים הדיגיטליים המפורטים לעיל.
דיווח על בעיית נגישות
אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות השירות. אם נתקלת בקושי, בתקלה או ברכיב שאינו נגיש עבורך, נשמח שתעדכן אותנו — נבחן את הפנייה ונשתדל למצוא פתרון מתאים בהקדם.
רכז הנגישות ביומנאי: אשר בן-סעדון דואר אלקטרוני לפניות בנושא נגישות: support@yomanai.ai