מחיקת חשבון ומידע
עודכן לאחרונה: יולי 2026
בעמוד זה מרוכז המידע על מחיקת חשבון ומחיקת מידע במערכת יומנאי.
מחיקת מסמכים ונתונים בתוך המערכת
- מסמך בודד — מחיקת מסמך בממשק מסמנת אותו כלא רלוונטי ומסירה אותו מרשימות העבודה ומהייצוא. הנתונים והקובץ המקורי נשמרים.
- אצוות העלאה — מחיקת אצווה שלמה מוחקת מבסיס הנתונים את המסמכים השייכים רק לאותה אצווה, יחד עם הקבצים המתאימים מאחסון הקבצים. רשומת האצווה עצמה נשמרת כתיעוד.
- תנועות, ספקים והגדרות — ניתנים למחיקה בממשק, בכפוף לקשרים קיימים (למשל, לא ניתן למחוק ספק שיש מסמכים המשויכים אליו).
- פעולות מחיקה מחייבות הרשאה של "צוות" ומעלה. משתמש בהרשאת "צפייה בלבד" אינו רשאי למחוק.
מחיקת חשבון או סגירת התקשרות
לבקשת מחיקה של חשבון, של משרד או של חברה מנוהלת, יש לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת privacy@yomanai.ai מהכתובת הרשומה בחשבון. בפנייה יש לציין את שם המשרד ואת היקף הבקשה (חשבון משתמש, חברה מנוהלת מסוימת או כלל החשבון).
לאחר קבלת הבקשה ואימות זהות הפונה, נטפל בה בתוך זמן סביר ונאשר לך את ביצועה.
חשוב לדעת לפני הגשת בקשת מחיקה:
- הורדת החומרים — עם מחיקת החשבון תיחסם הגישה למערכת ולמסמכים שבה. באחריותך להוריד מבעוד מועד את כל הקבצים, המסמכים וקבצי הייצוא הדרושים לך, לרבות לצורך קיום חובות שמירת מסמכים החלות עליך או על לקוחותיך לפי דין. אין לראות במערכת ארכיון או אמצעי לקיום חובות אלה.
- הסרת משתמש אינה מוחקת מידע — הסרת משתמש מחשבון מבטלת את גישתו, אך אינה מוחקת את המסמכים או הנתונים שנוצרו בחשבון.
- מידע שנשמר גם לאחר מחיקה — ייתכן שנידרש להמשיך ולשמור סוגי מידע מסוימים לפי דין, לצורך התגוננות מפני הליכים משפטיים, או לצורך ניהול רשומות חשבונאיות וביקורת (בכלל זה רשומות חיוב ותיעוד פעילות). כמו כן נמשיך להחזיק בנתונים מצרפיים ואנונימיים שאינם מזהים אותך.
מחיקת מידע על ידי מי שאינו לקוח שלנו
אם קיבלת מאיתנו הודעה, או שמידע אודותיך הועלה למערכת על ידי משרד הנהלת חשבונות (למשל אם אתה ספק או לקוח של עסק המנוהל במערכת) — המידע מעובד אצלנו עבור אותו משרד ולא עבורנו. פנה אלינו בכתובת privacy@yomanai.ai, ואנו נפנה אותך לגורם הרלוונטי ונעביר אליו את בקשתך.
מידע נוסף
סוגי המידע הנשמרים, מטרות השמירה ומשך השמירה מפורטים במדיניות הפרטיות ובנספח עיבוד המידע האישי (מיקור חוץ), הזמינים באתר יומנאי.
לשאלות: privacy@yomanai.ai