נספח עיבוד מידע אישי (מיקור חוץ)
עודכן לאחרונה: יולי 2026
נספח זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של אשר בן-סעדון, עוסק מורשה, הפועל תחת השם המסחרי "יומנאי" (להלן: "יומנאי"), הזמינים באתר יומנאי (להלן: "תנאי השימוש"). יומנאי אינה תאגיד רשום, ומספר העוסק יימסר על פי דרישה. בהסכמתך לתנאי השימוש הנך (להלן: "הלקוח") מאשר גם את תנאי נספח זה.
הואיל ובמסגרת מתן השירותים לפי תנאי השימוש מעבירה הלקוח ליומנאי, או מאפשר לצדדים שלישיים מטעמו להעביר ליומנאי, מידע לרבות מידע אישי, בין היתר אודות החברות המנוהלות על ידו, ספקיהן, לקוחותיהן ומי מטעמם (להלן: "המידע");
והואיל ובמהלך מתן השירותים תבצע יומנאי במידע פעולות ותהליכים כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), עבור הלקוח ובשמו;
לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם כדלקמן:
1. כללי
1.1 הוראות נספח זה גוברות על הוראות תנאי השימוש בכל הנוגע לעיבוד המידע.
1.2 לעניין נספח זה, הלקוח הוא בעל השליטה במידע ויומנאי פועלת כמחזיקה בו ומעבדת אותו עבור הלקוח ולפי הרשאתו, למעט ביחס למידע המפורט בסעיף 1.3.
1.3 נספח זה אינו חל על מידע שיומנאי אוספת ומעבדת למטרותיה שלה — ובכללו מידע ההרשמה והחשבון של המשתמשים, נתוני השימוש בשירות ומידע החיוב. ביחס למידע זה חלה מדיניות הפרטיות של יומנאי.
1.4 יומנאי רשאית לעדכן נספח זה בהתאם לשינויים בדין החל, בהנחיות הרשות להגנת הפרטיות או בפסיקה.
2. הצהרות הלקוח
2.1 הלקוח מצהיר ומתחייב כי המידע נאסף על ידו כדין; כי בידיו כל ההרשאות, ההסכמות והזכויות הדרושות לפי כל דין להעביר את המידע ליומנאי ולאפשר את עיבודו כמפורט בנספח זה ובתנאי השימוש; וכי מסירת המידע ליומנאי והעיבוד לפי נספח זה אינם מפרים כל דין או התחייבות של הלקוח כלפי צד שלישי.
2.2 הלקוח אחראי ליידע את נושאי המידע, ככל שנדרש לפי דין, בדבר עיבוד המידע על ידי יומנאי בשמו, ובדבר ערוצי הקליטה שהוא מעמיד לרשותם (כתובת דואר אלקטרוני ייעודית וקישור WhatsApp).
2.3 הלקוח אחראי לניהול ההרשאות בחשבונו, להיקף הגישה שהוא מעניק למשתמשים מטעמו ולהסרתן במועד.
3. היקף העיבוד ומטרתו
3.1 יומנאי תעבד את המידע אך ורק לצורך אספקת השירותים לפי תנאי השימוש, תפעולם, אבטחתם, תמיכה בהם ושיפורם, וכן לצורך קיום חובות החלות עליה לפי דין.
3.2 שיפור השירות כאמור כולל, בין היתר, אבחון תקלות, מדידת איכות ודיוק של רכיבי המערכת ובדיקת תוצריהם ביחס לתוצאה הנכונה. הלקוח מאשר עיבוד זה.
3.3 יומנאי רשאית להפיק מן המידע נתונים מצרפיים, סטטיסטיים ואנונימיים שאינם מזהים את הלקוח, את החברות המנוהלות או כל אדם, ולעשות בהם שימוש ללא הגבלה. הוראות נספח זה אינן חלות על נתונים אלה.
3.4 יומנאי לא תעשה במידע שימוש למטרותיה המסחריות שלה מעבר לאמור בנספח זה, ולא תמכור אותו ולא תעבירו לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.
3.5 פירוט סוגי המידע, מטרות העיבוד ובעלי הגישה מופיע בתוספת 1 לנספח זה.
4. סודיות והרשאות גישה
4.1 יומנאי לא תגלה את המידע ולא תעבירו לצד שלישי כלשהו, למעט לספקי השירות שלה כמפורט בסעיף 5, אלא בהסכמת הלקוח או ככל שתידרש לכך לפי דין או צו של רשות מוסמכת.
4.2 גישה למידע תינתן אך ורק למי שתפקידו מחייב זאת, בהיקף הנדרש לביצוע תפקידו, ובכפוף לחובת סודיות מכוח דין או הסכם.
4.3 יומנאי תעדכן את התוספת לנספח זה ככל שיחול שינוי מהותי בסוגי בעלי התפקידים שלהם ניתנת גישה למידע.
5. ספקי משנה
5.1 הלקוח מאשר ליומנאי להיעזר בספקי שירות (ספקי משנה) לצורך אספקת השירותים, ולהעביר אליהם מידע ככל שהדבר דרוש לשם כך.
5.2 רשימת ספקי המשנה העיקריים והמידע המועבר לכל אחד מהם מפורטת במדיניות הפרטיות של יומנאי. הרשימה עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות.
5.3 חלק מספקי המשנה מעבדים מידע מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. הלקוח מסכים להעברה ולעיבוד כאמור.
6. אבטחת מידע
6.1 יומנאי תיישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים להגנה על המידע, כמפורט במדיניות הפרטיות שלה.
6.2 יומנאי תודיע ללקוח, בתוך זמן סביר, על אירוע אבטחה שהתגלה לה והמשפיע על המידע המעובד עבורו או בשמו, ותמסור לו את הפרטים הידועים לה הדרושים לו לשם קיום חובותיו לפי דין. הודעה תימסר בכל מקרה בהתאם לחוק, לתקנות שהותקנו מכוחו ולהנחיות המחייבות של הרשות להגנת הפרטיות.
6.3 יומנאי תסייע ללקוח, במידה סבירה, בטיפול באירוע אבטחה הנוגע למידע.
7. זכויות נושאי המידע
7.1 יומנאי תסייע ללקוח לקיים את חובותיו לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק בנוגע לעיון ולתיקון של מידע על ידי נושאי המידע.
7.2 פנתה אל יומנאי בקשת עיון או תיקון מאת נושא מידע או מי מטעמו ביחס למידע המעובד עבור הלקוח, תפעל יומנאי כך: (א) לא תמסור לנושא המידע מידע כלשהו לגופו של עניין; (ב) תפנה אותו אל הלקוח ותמסור לו את פרטי ההתקשרות של הלקוח; ו-(ג) תודיע ללקוח בכתב על הפנייה בצירוף הפרטים הרלוונטיים.
7.3 הורה הלקוח על תיקון או מחיקה של מידע, תבצע יומנאי את הנדרש בתוך זמן סביר ותודיע ללקוח על ביצוע ההוראה.
8. השבה ומחיקה של המידע
8.1 יומנאי תשמור את המידע כל עוד הדבר נדרש לצורך הגשמת המטרות שלשמן הועבר אליה, כמפורט במדיניות הפרטיות.
8.2 לבקשת הלקוח בכתב, או עם סיום ההתקשרות — לפי המוקדם — תשיב יומנאי ללקוח את המידע או תמחק אותו, בתוך זמן סביר ממועד הבקשה, בהתאם להוראת הלקוח.
8.3 על אף האמור, יומנאי רשאית להמשיך ולשמור מידע ככל שהיא נדרשת לכך לפי דין, לצורך התגוננות מפני הליכים משפטיים או לצורך ניהול רשומות חשבונאיות וביקורת, וכן לשמור נתונים מצרפיים ואנונימיים כאמור בסעיף 3.3.
8.4 באחריות הלקוח לייצא ולהוריד מן המערכת, בטרם סיום ההתקשרות, כל חומר הדרוש לו, לרבות לשם קיום חובות שמירת מסמכים החלות עליו או על החברות המנוהלות לפי דין. אין לראות במערכת אמצעי לקיום חובות אלה.
9. דיווח
לבקשתו הסבירה של הלקוח, תמסור לו יומנאי דיווח בדבר אופן קיום חובותיה לפי נספח זה.
10. תחולה, דין וסמכות שיפוט
10.1 חובות יומנאי לפי נספח זה יחולו כל עוד היא מספקת את השירותים ללקוח או שיש לה גישה למידע.
10.2 על נספח זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הנובע ממנו או הקשור אליו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.
11. יצירת קשר
בכל עניין הקשור לנספח זה ניתן לפנות לכתובת: privacy@yomanai.ai
תוספת 1 — פרטי עיבוד המידע
סוגי המידע המעובדים
מידע אודות החברות המנוהלות על ידי הלקוח, ספקיהן, לקוחותיהן ומי מטעמם, ובכלל זה: שמות ופרטי התקשרות; מספרי עוסק, ח.פ. ומספרי זיהוי (שביחס לעוסק יחיד עשויים להיות מספר תעודת זהות); מסמכי רכש והוצאה והנתונים הכלולים בהם, לרבות סכומים, תאריכים, שורות מסמך, אמצעי תשלום וארבע ספרות אחרונות של כרטיס; תנועות בנק וכרטיסי אשראי כפי שנקלטו מקבצים שהעלה הלקוח; כרטסת הנהלת חשבונות; שיעורי ניכוי מס במקור; וכן כתובות דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, שמות ותוכן הודעות של שולחים בערוצי הקליטה.
מטרת העיבוד
מתן השירותים לפי תנאי השימוש, תפעולם, אבטחתם, תמיכה בהם ושיפורם, וקיום חובות לפי דין.
סוגי העיבוד המותרים
קליטה, אחסון, חילוץ נתונים, סיווג, השוואה והתאמה, חישוב, הפקת קבצי ייצוא, גיבוי, ניטור טכני, טיפול בתקלות, ובדיקות איכות ודיוק.
בעלי תפקידים אצל יומנאי שתינתן להם גישה למידע ורמות הגישה
| בעל תפקיד | רמת גישה |
|---|---|
| הנהלת יומנאי | עריכה |
| פיתוח ותפעול טכני | עריכה |
| תמיכה ושירות לקוחות | עריכה |
מערכות שאליהן תינתן גישה ליומנאי
מערכת יומנאי בלבד. יומנאי אינה מקבלת גישה למערכות של הלקוח או של החברות המנוהלות.
איש הקשר של יומנאי לעניין נספח זה